よくあるご質問
支払いについて
どんな支払い方法がありますか？
クレジットカードとAmazon Payがございます。
注文について
発送状況を確認したい。
マイページよりご確認が可能です。配送状況がご確認いただけます。マイページログインはこちら
2回注文した商品を同梱してほしい。
別々のご注文の同梱対応は行っておりません。
注文内容や数量を変更したい。
ご注文確定後の商品のご変更は承れません。予めご了承ください。
商品が発売され、カートに追加した時点で一定時間商品は確保されるのでしょうか？?それとも、決済完了するまでは確保はされないということでしょうか？
カートに入れただけでは在庫確保はされません。決済完了時に確保になるため 同時に複数名カートに入って決済が先に行われてしまう可能性がございます。
サイトについて
再入荷時はお知らせがきますか？
再入荷のご連絡は行っておりません。予めご了承ください。
メールが届かない。
ご注文状況は、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。弊社からのメールが届かない設定になっている可能性がございますので、http://2896apparel.comからのメールが受信できる様、設定をお願いいたします。
ログインできない。
IDは登録時のメールアドレス 、パスワードは会員登録時に決めていただいた組み合わせです。メールアドレスやパスワード入力に誤りがあると、ログインできません。パスワードを忘れてしまった場合は、 パスワードの再設定をお願い致します。
パスワードを忘れた。
パスワードをお忘れの方は から、画面の指示に従って入力してください。 こちら
会員を退会したい。
CONTACTより、お問合わせ項目の「会員情報について」を選択の上、お問い合わせください。
商品について
購入した商品のお直しはできますか？
大変申し訳ございませんが、当サイトでのお直し・修理はお受けしておりません。お近くのリペアショップ等へご相談ください。
キャンセルについて
商品はキャンセルできますか？
下線付きの、アコーディオンとして開閉できるQ&Aリストです。
どのような特徴がありますか？
お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。不良やお届け商品がご注文と異なる場合は、不良品等の交換は出来かねま為、ご返金での対応とさせていただきますのでご了承ください。
領収書について
領収書は発行できますか？
全てのご注文につきまして、納品書兼領収書を同封しております。手書きでの領収書はお断りしております。再発行依頼も承りできません。
その他
商品を手に取って買いたい。どこで取り扱っていますか？
ご要望商品のお取り扱いにつきましてはCONTACTより、個別にご確認をお願いいたします。